國際在線消息:海信空調榮獲“用戶體驗評測(UET)”證書。近日,由中國家用電器研究院主辦的“2014年空調行業用戶體驗指數暨空調產品用戶體驗評測發佈會”在京召開,包括海信空調在內的7家空調企業獲得“用戶體驗評測(UET)”證書。
  中國家用電器研究院為海信空調等企業頒發“用戶體驗評測(UET)”證書
  “用戶體驗評測(UET)”由中國家用電器研究院發起,是國內唯一一個由行業領導機構建立的基於用戶體驗的產品評價體系,用戶體驗評測旨在向消費者提供公正、客觀的產品評價信息,向社會推廣優秀的、以用戶為中心的產品。中國家用電器研究院利用專業的檢測實驗室技術評測和用戶體驗評測,通過對空調產品的試驗、服務調查及用戶滿意度研究等多維度評價:海信空調在產品功能、使用安全性、設計美學、人體工效學等方面均達到用戶體驗A級標準。
  據悉,海信空調無論在產品設計還是售後服務上都始終以用戶體驗為出發點。在產品功能的研發環節海信空調不斷創新,PLC智能遠程控制技術,HIFD、FPA、HDSC等一些列空氣凈化技術,四種人性化睡眠模式,I Feel隨身感技術,賦予了空調更多的思考和健康凈化能力;在使用安全性上,為防止兒童伸手觸摸空調出風口造成傷害,特為用戶設計了防夾手功能;在設計美學上,憑藉著創新和藝術化的設計獲得過中國外觀設計專利金獎;在服務上,海信空調為用戶提供了“30天包退換”的服務承諾,並每年在春秋兩季為用戶定期清洗空調等。
  良好的用戶體驗促進海信空調銷量的增長。據中怡康數據顯示,海信空調前四月銷量同比增幅超過了28%,超過行業增長5%的平均水平。海信空調副總經理王瑞吉告訴記者,海信空調對於提升用戶體驗指數的各個環節都提出了近乎苛刻的要求,“滿足用戶的需求”遠遠不夠,超越用戶想象“給用戶創造驚喜”才是真正的“A級用戶體驗”。  (原標題:海信空調榮獲“UET”證書 用戶體驗達A級標準)
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